この記事では、Gelato Dashboardで注文を行う際に表示されるエラーメッセージへの対処方法を、トラブルシューティング手順として紹介します。
注文エラーのトラブルシューティング
Gelato Dashboardで注文時にエラーメッセージが表示されたら、次の手順で解決してみてください。
配送情報を確認し、当社の要件を満たしていることを確かめてください。
正しい商品を選択していること、そしてファイルが当社のデザイン要件に準拠していることを確認してください。
「提出された商品の組み合わせは、選択した配送先に配送できません」のような製品トラブルの解決には、 カタログで製品の在庫状況や地域特有の制限を確認し、配送先住所と注文内容が正しいかを確かめてください。