この記事では、注文時に「選んだ配送先には、送信された商品の組み合わせを配送できません」というエラーメッセージが表示される理由と、その先に進むための解決策を紹介します。

このエラーは、選んだ拠点では注文しようとしている商品の生産ができないことを意味します。商品タイプによって、いくつかの理由が考えられます。

製品カテゴリごとの、よくある問題とその解決策のまとめはこちらです。

これらの商品は世界中で提供しているため、本来このエラーは発生しないはずです。もし表示された場合は、次の内容とあわせてカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

これらのアイテムは、北米とその他の地域向けの限定商品です。選択した国では対応していないフォーマットを選んだ可能性があります。

解決するには、次の手順を試してください:

お住まいの地域向けのカタログにその商品が掲載されているのにエラーが表示される場合は、次の情報を添えてカスタマーサポートのサポートチームまでお問い合わせください。

注文プロセスをスムーズにするには、ECストアでオリジナルの配送プロファイルを使い、商品の在庫状況に合わせて配送可能な国を制限する方法がおすすめです。こうすることで、購入者は自分の地域に発送できる地域限定アイテムだけを注文できます。

封入物とブランドラベルの手動サンプル注文は、次の国でのみご利用いただけます。

まもなく、さらに多くの国へ展開していく予定です。

アパレルの配送トラブルは、いくつかの要因で発生します。