この記事では、Gelatoで「未接続」の注文を管理する方法を説明します。注文を接続する、または無視するための手順をまとめ、スムーズなフルフィルメントにつなげます。
未連携の注文を理解する
注文がGelato Dashboardで「未接続」と表示される場合、そのアイテムがあなたのストア内の商品、または当社のカタログ内の商品にリンクされていないことを意味します。これは、Gelatoでこれまでフルフィルメントされていなかった新しい商品バリエーションが注文に含まれているときに、よく起こります。
接続されていない注文を表示するには、注文セクションに移動し、該当する注文ステータスをクリックしてください。
未連携の注文を管理する
接続されていないアイテムの管理方法は2つあります。接続するか、無視するのいずれかです。
商品を連携
Gelatoに注文のフルフィルメントを任せたい場合は、接続を選択してください。このオプションでは、次のことが可能になります。
商品を、あなたのECストアの既存の商品、またはオリジナルストアに接続します。
カタログとあなたのデザインを使って、新しい商品を作ろう。
一度連携すると、同じ商品バリエーションを含む現在と今後のすべての注文は自動でフルフィルメントされます。
商品を無視
Gelatoでその注文をフルフィルメントしたくない場合は、無視を選択してください。商品の無視を選ぶと、次の3つのオプションがあります。
この注文ではこのアイテムを無視する。 このオプションは、別のサプライヤーでフルフィルメントする可能性がある注文に柔軟性を持たせます。今後、このアイテムを含む注文は「未接続」として表示され、個別にフルフィルメント方法を決められます。たとえば、同じアイテムでも、一方の注文は地域のサプライヤーでフルフィルメントし、もう一方の注文はGelatoでフルフィルメントする、といった選択ができます。
すべての新規注文でこのバリアントを無視する。 このオプションは、常に別のサプライヤーでフルフィルメントしている特定の商品のバリアントに最適です。今後、このバリアントのみを含む注文は Gelato にインポートされません。たとえば、Tシャツのサイズ XS〜3XL は Gelato を使い、4XL と 5XL は別のサプライヤーを使っている場合、これらの大きいサイズを無視できます。
すべてのバリアントで、今後のすべての注文に対してこの商品を無視する。 このオプションは、バリアントに関係なく、Gelatoでフルフィルメントしたくない商品のために使ってください。この商品の将来の注文は、どのバリアントでもGelatoにインポートされません。例えば、ウォールアートと車を販売していて、ウォールアートの注文だけをGelatoでフルフィルメントする場合は、車のすべての商品とそのバリアントを無視できます。