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Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de passer une commande. Que dois-je faire ?
Notification par e-mail de Gelato : La commande [123] est en attente - Action requise
Un problème est survenu avec le paiement. Message du fournisseur de paiement : « Refusé »
Aucun moyen de paiement actif
La livraison pour la combinaison de produits soumise n'est pas possible vers la destination choisie
Que se passe-t-il lorsqu'une commande contient des produits en rupture de stock ?
Le cadre ou la baguette de suspension inclus dans cette commande est temporairement en rupture de stock
Puis-je supprimer une commande avec le statut « Brouillon » ou « En attente d'approbation » ?
Comment gérer les commandes non connectées ?
Pourquoi ma commande est-elle bloquée au statut « Téléchargement en cours » ?
La dimension de la page du document est plus grande que les exigences du produit
La résolution des images en couleur et en niveaux de gris supérieures à 16x16 pixels est comprise entre 150 et 225 ppp à l'intérieur de BleedBox
Le document contient un nombre de pages incorrect
Les dimensions de la page du document correspondent à la taille du produit mais n'incluent pas les pages
Fichier protégé par mot de passe (Une erreur s'est produite... Réessaie plus tard)
Plus d'un encodage dans le cmap de la police TrueType symbolique
La couleur d'accompagnement est utilisée
La couverture d'encre effective est supérieure à 320 % à l'intérieur de la BleedBox