Cet article explique comment résoudre une erreur spécifique que tu pourrais rencontrer lors du téléchargement d'un fichier sur le portail.
Résoudre les erreurs de téléchargement
Si tu rencontres un message d'erreur indiquant « Quelque chose s'est mal passé... Réessaie plus tard » lors du téléchargement d'un fichier, c'est probablement dû à une protection par mot de passe sur le fichier.
Notre portail ne peut pas traiter les fichiers protégés par mot de passe pour des raisons de sécurité. Pour télécharger ton fichier avec succès, suis ces étapes :
Retire le mot de passe de ton fichier en utilisant le logiciel ou la méthode appropriée.
Enregistre le fichier sans protection par mot de passe.
Essaie de télécharger à nouveau le fichier non protégé.