Bài viết này hướng dẫn cách khắc phục khi cửa hàng của bạn hiển thị trạng thái "Không hoạt động" trên Gelato.
Các bước khắc phục sự cố
Nếu cửa hàng gặp sự cố kết nối với Gelato, trạng thái có thể hiển thị là "Không hoạt động" trên trang Mục cửa hàng. Để khắc phục, hãy thử các giải pháp sau:
Khởi động lại kết nối: Vào mục "Cửa hàng" và nhấp nút "Kết nối". Trong khu vực "Kết nối cửa hàng mới", thiết lập lại kết nối.
Cài đặt lại ứng dụng Gelato: Gỡ ứng dụng Gelato khỏi nền tảng thương mại điện tử của bạn rồi cài đặt lại.
Xóa và kết nối lại cửa hàng: Trong "Chỉnh sửa cài đặt cửa hàng", xóa cửa hàng khỏi Gelato rồi kết nối lại.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố nhưng cửa hàng vẫn hiển thị là không hoạt động, vui lòng liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
