Bài viết này cung cấp hướng dẫn từng bước về cách khắc phục sự cố cho cửa hàng Wix nếu gặp trạng thái "Đang tải sản phẩm" trong quá trình kết nối với Gelato.
Các bước khắc phục sự cố cho trạng thái "Đang lấy sản phẩm" trên Wix
Nếu cửa hàng Wix của bạn bị kẹt ở trạng thái "Đang tải sản phẩm" khi kết nối với Gelato, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau:
Kết nối lại cửa hàng của bạn
Bước đầu tiên là kết nối lại cửa hàng của bạn:
Ngắt kết nối cửa hàng Wix của bạn khỏi Gelato.
Kết nối lại bằng cách làm theo hướng dẫn trong bài viết này: Làm thế nào để kết nối cửa hàng Wix của tôi với Gelato?
Xoá và kết nối lại cửa hàng của bạn
Nếu kết nối lại không giải quyết được vấn đề, hãy thử xóa và sau đó kết nối lại cửa hàng:
Vào "Cài đặt" trong Trang quản lý Gelato.
Cuộn xuống cuối trang.
Nhấp vào "Xóa cửa hàng".
Kết nối lại cửa hàng của bạn theo các bước trong bài viết này: Làm thế nào để kết nối cửa hàng Wix của tôi với Gelato?
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn đã thử cả hai giải pháp nhưng vẫn gặp trạng thái "Đang tải sản phẩm", đừng ngại liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ Gelato. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!