Tại Gelato, chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn sự hỗ trợ xuất sắc để đảm bảo sự hài lòng và thành công của bạn với các dịch vụ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua email tại [email protected] hoặc thông qua tính năng chat tiện lợi của chúng tôi.
Báo cáo vấn đề với một đơn hàng
Chúng tôi nỗ lực duy trì chất lượng và độ chính xác cao nhất trong tất cả các đơn hàng. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào với các đơn hàng đã nhận, bạn có thể báo cáo một vấn đề trực tiếp thông qua Bảng điều khiển Gelato:
Bạn có thể báo cáo vấn đề từ các đơn hàng của mình trực tiếp từ tài khoản của bạn - không cần phải truy cập Trung tâm Hỗ trợ:
Đăng nhập vào Bảng điều khiển Gelato của bạn
Di chuyển đến trang Đơn hàng
Tìm đơn hàng cần quan tâm và nhấp vào nút "Báo cáo vấn đề"
Quy trình này cho phép chúng tôi giải quyết và xử lý các mối quan tâm của bạn càng nhanh càng tốt, đảm bảo sự hài lòng của bạn với các dịch vụ của chúng tôi.
Nói chuyện với chúng tôi qua chat
Đội ngũ của chúng tôi sẵn lòng trả lời các câu hỏi của bạn 24/7. Để được hỗ trợ ngay lập tức, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng widget chat của chúng tôi, có thể dễ dàng truy cập ở góc dưới bên phải màn hình của bạn.