Bài viết này là hướng dẫn ngắn gọn về cách tìm Mã đơn hàng (Order ID) trong Trang quản lý Gelato. Biết vị trí của thông tin này sẽ rất hữu ích khi bạn cần liên hệ Bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Gelato để được hỗ trợ cho một đơn hàng cụ thể.

Bạn có thể xem tổng quan đầy đủ về đơn hàng trong Orders section. Mã đơn hàng cho từng đơn được hiển thị nổi bật ở phía bên trái để bạn dễ tìm.

Để xem chi tiết của một đơn hàng, chỉ cần nhấp vào đơn đó. Bạn sẽ được chuyển đến trang chi tiết đơn hàng, nơi có thể xem mọi thông tin liên quan.

Ở phía bên phải của trang chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy Gelato Order ID. Mã định danh độc nhất này rất quan trọng để hệ thống của chúng tôi phân biệt đơn hàng của bạn. Khi liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Gelato về một đơn hàng cụ thể, hãy luôn cung cấp ID này để được giải quyết nhanh và hiệu quả. Để tiện hơn, nhấp vào biểu tượng cạnh ID sẽ sao chép ngay ID vào bảng tạm trên thiết bị của bạn.

Ở đầu trang, bạn cũng sẽ thấy Mã đơn hàng của mình. Nếu đơn được tạo từ cửa hàng Thương mại điện tử của bạn, số này sẽ trùng với số hiển thị trong Trang quản lý của cửa hàng Thương mại điện tử. Lưu ý rằng Số biên nhận không phải là mã đơn hàng hợp lệ và không thể dùng để tìm đơn của bạn.

Để tìm Gelato Order ID cho đơn nháp, chỉ cần xem URL của trang chi tiết đơn hàng. Bạn có thể chia sẻ trực tiếp URL này với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, họ sẽ truy cập và hỗ trợ bạn với đơn nháp.