Bài viết này hướng dẫn từng bước cách hủy đơn hàng trực tiếp từ Gelato Dashboard, một lựa chọn tiện lợi thay cho việc dùng dịch vụ API.
Hủy đơn hàng Gelato của bạn
Bạn có thể hủy đơn hàng dễ dàng ngay trên Gelato Dashboard bằng vài bước đơn giản sau:
Truy cập Gelato Dashboard và đi đến mục "Đơn hàng" trong menu bên trái.
Tìm đơn hàng bạn muốn hủy.
Bấm vào đơn hàng để mở trang thông tin chi tiết.
Trên trang chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy nút "Hủy". Nhấp vào đó để bắt đầu quy trình hủy đơn.
Những điểm cần lưu ý quan trọng
Lưu ý: bạn chỉ có thể hủy đơn trước khi đơn vào giai đoạn in. Điều này bao gồm các đơn có trạng thái: "Digitizing", "Uploading" hoặc "Passed". Hủy đơn ở các trạng thái này sẽ được hoàn tiền toàn bộ. Lưu ý: khi đơn chuyển sang trạng thái "In Production", bạn vẫn có thể hủy, nhưng chỉ được hoàn phần phí vận chuyển.
Khi hủy đơn hàng thành công, khoản hoàn tiền sẽ tự động được ghi có vào Ví Gelato của bạn để trải nghiệm liền mạch.
Để hiểu rõ hơn về trạng thái đơn hàng của Gelato, bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết tại đây.