Bài viết này hướng dẫn từng bước cách tìm ngày giao hàng dự kiến và thông tin theo dõi đơn hàng trong Trang quản lý Gelato.
Tìm thông tin đơn hàng của bạn
Để xem chi tiết đơn hàng, vào Trang quản lý của Gelato và làm theo các bước sau:
Đi đến trang "Đơn hàng".
Tìm đơn hàng cụ thể bạn muốn theo dõi.
Nhấp vào đơn hàng để xem thông tin chi tiết.
Trong phần "Phương thức vận chuyển", bạn sẽ thấy những nội dung sau:
Đơn vị vận chuyển
Khoảng thời gian giao hàng dự kiến
Liên kết theo dõi (nếu áp dụng)
Cập nhật vận chuyển kiện hàng
Thông tin về liên kết theo dõi
Lưu ý: liên kết theo dõi chỉ hoạt động khi sản phẩm đã được in và sẵn sàng gửi đi. Nếu chưa thấy liên kết theo dõi, đơn hàng của bạn vẫn đang được xử lý.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng:
Liên kết theo dõi sẽ không cập nhật cho đến khi trạng thái đơn hàng chuyển thành "Đã giao đi."
Không phải phương thức vận chuyển nào cũng có theo dõi. Nếu đơn hàng không thể theo dõi, chúng tôi sẽ không cung cấp liên kết theo dõi.
Đơn hàng bị chậm
Để biết thông tin về đơn hàng bị chậm, vui lòng xem bài viết này.