Cet article explique comment les informations de suivi de commande sont gérées pour les clients qui utilisent Squarespace.

Gelato utilise un système en marque blanche, ce qui signifie que nous ne communiquons pas directement avec tes clients. Lorsqu'une commande est marquée comme expédiée, nous envoyons le numéro de suivi et les informations d'expédition à Squarespace. Squarespace peut ensuite envoyer automatiquement ces informations à tes clients par e-mail.

Pour plus de détails sur le fonctionnement du suivi dans Squarespace, consulte l'article du Centre d'aide Squarespace Suivi de l'expédition de la commande d'un client. Tu peux également suivre le statut de ta commande et trouver les liens de suivi sur le Tableau de bord Gelato.