Cet article explique comment les clients finaux reçoivent automatiquement les informations d'expédition et de suivi pour les commandes traitées par Gelato via Etsy.
Expédition et suivi automatisés via Etsy
Gelato fonctionne comme une solution en marque blanche, ce qui signifie que nous ne communiquons pas directement avec tes clients finaux. Au lieu de cela, nous travaillons en coulisses pour garantir un processus de traitement des commandes fluide.
Lorsqu'une commande est expédiée, nous la marquons comme telle dans ton compte Etsy et fournissons à Etsy les informations d'expédition nécessaires, y compris les numéros de suivi. Etsy envoie ensuite automatiquement des e-mails de confirmation d'expédition contenant les détails de suivi directement à tes clients.
Suivi des commandes dans le tableau de bord Gelato
Tu peux facilement suivre l'avancement de tes commandes et accéder aux informations de suivi via le Tableau de bord Gelato. Cela te permet de rester informé sur le statut des expéditions sans avoir besoin d'interagir directement avec les clients.