Cet article explique comment les informations d'expédition et de suivi automatisées sont fournies à tes clients finaux via Shopify.
Expédition et suivi automatisés dans Shopify
Gelato utilise une solution en marque blanche, ce qui signifie qu'aucune information n'est envoyée directement à tes clients finaux. À la place, les informations d'expédition, y compris les numéros de suivi, sont transmises à Shopify. Cela déclenche les e-mails et SMS de notification d'expédition de Shopify, qui sont ensuite envoyés à tes clients.
Si tu as activé les numéros de suivi dans ton modèle de notification Shopify, ils seront inclus dans la notification du client.
Ton historique de commandes Shopify affichera les éléments suivants :
Bien que la notification mentionne « Gelato : Print on demand a envoyé une mise à jour d'expédition... », elle provient de ta boutique, et non directement de Gelato.
Ressources supplémentaires sur l'expédition Shopify
Pour plus de détails sur les notifications d'expédition de Shopify, consulte :