Cet article explique comment les clients finaux reçoivent automatiquement les informations d'expédition et de suivi pour les commandes passées via une boutique Wix.

Gelato utilise une approche en marque blanche, ce qui signifie que nous n'envoyons pas directement d'informations à tes clients finaux. À la place, une fois qu'une commande est marquée comme expédiée, nous fournissons les informations d'expédition, y compris le numéro de suivi, à Wix.

Wix envoie ensuite automatiquement les codes de suivi et les e-mails de confirmation d'expédition à tes clients finaux. Cela garantit une expérience fluide pour tes acheteurs tout en préservant ton identité de marque.

Pour bien comprendre comment fonctionnent les numéros de suivi pour tes commandes Wix et leur apparence, consulte l'article du Centre d'aide de Wix : Ajouter un numéro de suivi à une commande de boutique.

Tu peux aussi suivre le statut de tes commandes et accéder aux liens de suivi via le Tableau de bord Gelato.