Cet article te propose un guide étape par étape pour recommander facilement des produits via le Tableau de bord Gelato, que tu aies besoin d'un remplacement pour une commande endommagée ou que tu souhaites simplement commander à nouveau un achat précédent.
Localiser ta commande
Pour commencer avec ta nouvelle commande, accède à la page « Commandes » sur ton Tableau de bord Gelato. Voici comment faire :
Accède à la page « Commandes » sur ton Tableau de bord Gelato.
Pour trouver rapidement la commande spécifique que tu veux recommander, utilise les filtres de recherche disponibles. Cela peut te faire gagner du temps, surtout si tu as un grand volume de commandes.
Lancer la nouvelle commande
Une fois que tu as trouvé la commande que tu souhaites repasser, clique sur son numéro de référence. Cela t'amènera à une vue détaillée de cette commande spécifique.
Dans le coin supérieur gauche de la page de détails de la commande, tu trouveras un bouton « Recommander » clairement identifié. Clique sur ce bouton pour lancer le processus de recommande.
Réviser et personnaliser
Avant de finaliser ta nouvelle commande, prends un moment pour vérifier les détails de la commande. Gelato te permet de faire des modifications facilement si nécessaire :
Vérifie bien tous les détails de la commande pour t'assurer qu'ils sont exacts.
Clique sur les trois points (...) situés à côté du prix du produit si tu as besoin de :
Vérifie et modifie le design.
Retire le produit de la commande récurrente.
Crée un duplicata du produit.
Une fois que tu es satisfait de ta commande, clique sur « Continuer vers l'expédition » en bas de la page. Cela générera un devis d'expédition pour toi.
Sélectionner l'expédition et le paiement
Après avoir vérifié les frais de livraison, tu es prêt à finaliser ta commande :
La page suivante te présentera différentes options d'expédition et leurs prix correspondants. Choisis la méthode d'expédition qui correspond le mieux à tes besoins.
Après avoir sélectionné ta méthode d'expédition préférée, clique sur « Continuer vers la révision » pour continuer.
Finaliser ta recommande
Une page de vérification apparaîtra, te donnant une dernière occasion de t'assurer que tous les détails de ta nouvelle commande sont corrects.
Si tout te semble correct, clique sur « Payer en toute sécurité » pour finaliser ta nouvelle commande. Ta commande de remplacement, avec les mêmes spécifications que l'originale, sera traitée et préparée pour l'expédition.
Repasser commande avec corrections de produit
Si le produit original que tu recommandes comportait une erreur (par exemple, défaut de design, taille incorrecte, mauvais article), cliquer directement sur « Recommander » reproduira l'erreur dans la nouvelle commande. Voici la solution :
Après avoir cliqué sur « Recommander », retire le produit avec l'erreur de ta commande.
Ajoute une nouvelle instance du même produit mais avec l'erreur corrigée.
Poursuis le reste du processus de réapprovisionnement comme indiqué ci-dessus.
