Cet article te propose un guide concis pour suivre facilement le statut de tes commandes dans le Tableau de bord Gelato, te permettant de rester informé sur l'avancement de tes expéditions.
Localiser ta commande
Pour commencer, va sur la page « Commandes » dans ton Tableau de bord Gelato. Cette page présente une liste complète de toutes tes commandes. Repère la commande spécifique que tu souhaites suivre en parcourant la liste.
Vérifier le statut de la commande
Clique sur l'ID de référence de la commande pour accéder à la page de détails de la commande. Cette page fournit un aperçu complet de toutes les informations liées à la commande, y compris :
Détails du produit
Destinataire et adresse de livraison
Méthode d'expédition
Date de livraison estimée
Statut de la commande
Le statut de la commande, comme « Expédiée », est affiché bien en évidence sur cette page, souvent accompagné de repères visuels comme des étiquettes vertes pour une identification facile.
Pour une compréhension plus approfondie des différents statuts de commande et de leur signification, tu peux consulter cet article.
Historique détaillé des événements
Pour une vue plus détaillée du parcours de ta commande, clique sur « Historique des événements ». Cette section dévoile une chronologie complète de toutes les actions et mises à jour liées à ta commande, offrant des informations précieuses sur son avancement.