Este artículo explica cómo se gestiona la información de seguimiento de pedidos para los clientes que usan Squarespace.

Gelato utiliza un sistema de marca blanca, lo que significa que no nos comunicamos directamente con tus clientes. Cuando un pedido se marca como enviado, enviaremos el número de seguimiento y la información de envío a Squarespace. Squarespace puede entonces enviar automáticamente esta información a tus clientes por correo electrónico.

Para obtener más detalles sobre cómo funciona el seguimiento en Squarespace, consulta el artículo del Centro de ayuda de Squarespace Tracking a customer's order shipment. También puedes supervisar el estado de tu pedido y encontrar enlaces de seguimiento en el Panel de Gelato.