Este artículo explica cómo se proporciona automáticamente la información de envío y seguimiento a tus clientes finales a través de Shopify.

Gelato utiliza una solución de marca blanca, lo que significa que no se envía información directamente a tus clientes finales. En su lugar, la información de envío, incluidos los números de seguimiento, se envía a Shopify. Esto activa los correos electrónicos y SMS de notificación de envío de Shopify, que luego se envían a tus clientes.

Si has activado los números de seguimiento en tu plantilla de notificaciones de Shopify, se incluirán en la notificación del cliente.

Tu historial de pedidos de Shopify mostrará lo siguiente:

Aunque la notificación menciona "Gelato: Print on demand envió una actualización de envío...", proviene de tu tienda, no directamente de Gelato.

Para más detalles sobre las notificaciones de envío de Shopify, visita: