Este artículo explica cómo los clientes finales reciben información automatizada de envío y seguimiento para los pedidos realizados a través de una tienda de Wix.
Envío y seguimiento automatizados en Wix
Gelato utiliza un enfoque de marca blanca, lo que significa que no enviamos información directamente a tus clientes finales. En su lugar, cuando un pedido se marca como enviado, proporcionamos la información de envío, incluido el número de seguimiento, a Wix.
Después, Wix envía automáticamente los códigos de seguimiento y los correos de confirmación de envío a tus clientes finales. Así garantizas una experiencia fluida para tus compradores mientras mantienes la identidad de tu marca.
Encontrar más información
Para entender en detalle cómo funcionan los números de seguimiento en tus pedidos de Wix y cómo se muestran, consulta el artículo del Centro de ayuda de Wix: Adding a Tracking Number to a Store Order.
También puedes supervisar el estado de tus pedidos y acceder a los enlaces de seguimiento desde el Panel de Gelato.