Este artículo explica cómo gestionar sin complicaciones tus pedidos de WooCommerce dentro de Gelato. Descubre cómo importar pedidos, conectar productos para el procesamiento y optimizar tu flujo de trabajo para ganar eficiencia.
Importar tus pedidos de WooCommerce
Transfiere sin esfuerzo tus pedidos y productos de WooCommerce a Gelato con la potente función Import Order. Una vez activada, los nuevos pedidos de tu tienda aparecerán en la sección de pedidos de Gelato como No conectado, dándote control total sobre el procesamiento.
Te recomendamos activar Import Orders. Conecta de forma eficiente tus productos más vendidos revisando y gestionando a diario tus pedidos Not Connected.
Activar la función de importación de pedidos
Para activar la función de Importar pedido, sigue estos pasos sencillos:
Ve a Tiendas > Selecciona una tienda > Configuración.
Marca la casilla de Import not connected orders.
Haz clic en Guardar cambios.
Una vez activado, todos los pedidos nuevos de tu tienda de WooCommerce serán visibles en tu lista de pedidos de Gelato. También recibirás notificaciones por email para los pedidos que requieran alguna acción.
Gestiona tus pedidos no conectados
Para gestionar tus pedidos no conectados en Gelato:
Ve a la sección de pedidos y haz clic en el pedido Not Connected.
Haz clic en el botón Completar pedido en la parte superior de la página para continuar.
Para cada artículo no conectado del pedido, puedes:
Conectar: Procesamiento del artículo a través de Gelato.
Ignorar: Elige no procesar el artículo a través de Gelato.
Conectar un producto
Haz clic en el botón Conectar para realizar el Procesamiento de un artículo No conectado con Gelato. Puedes:
Conecta el artículo a un producto existente en tu Comercio electrónico o tienda personalizada.
Crea un producto nuevo con tu diseño a partir de nuestro catálogo.
Vincular un producto garantiza que tanto los pedidos actuales como todos los futuros con la misma variante del producto se procesen de forma coherente.
Ignorar un producto
Elige Ignorar si no quieres encargarte del Procesamiento de un artículo No conectado con Gelato. Tienes tres opciones:
Ignora este artículo para este pedido.
Esta opción ofrece flexibilidad para pedidos que podrías procesar en otro lugar, como los locales o los que requieren un método de Procesamiento distinto. Los futuros pedidos que incluyan este artículo aparecerán como No conectado y necesitarán tu intervención cada vez.
Ignora esta variante para todos los pedidos entrantes.
Esta opción es útil cuando procesas ("Procesamiento") variantes específicas de un producto con métodos distintos. Por ejemplo, puedes procesar las tallas de ropa XS-3XL con Gelato y las tallas más grandes con otro proveedor. Los futuros pedidos que contengan solo esta variante específica del producto no se importarán a Gelato.
Ignora este producto en todos los pedidos entrantes y en todas las variantes.
Esta opción es ideal para productos que nunca procesas a través de Gelato. Los futuros pedidos que incluyan este producto, independientemente de la variante, no se importarán. Por ejemplo, puedes optar por ignorar una categoría de producto como "coches" si no la ofreces.
Nota: no se pueden recuperar los pedidos con estado "Completado" anteriores a la importación.