Este artículo explica cómo trasladar sin complicaciones tus pedidos de comercio electrónico de Wix a Gelato usando la práctica función "Importar pedido". Esta función simplifica el Procesamiento de pedidos al importar automáticamente tus pedidos de Wix a tu Panel de Gelato.
Entender la importación de pedidos
Activar la función "Import Order" significa que todos los pedidos nuevos de tu tienda Wix aparecerán en tu Panel de Gelato, en la sección "Orders", marcados como "Not Connected". Este estado indica que esos pedidos necesitan tu atención antes de poder procesarse.
Piensa en esto como tu bandeja de entrada de Gelato para pedidos de Wix. Cuando un pedido llegue a "Not Connected", tienes dos opciones:
Conectar: Elige esta opción si quieres que Gelato se encargue del Procesamiento del pedido. Puedes vincularlo a un producto existente en tu tienda de Gelato o crear uno nuevo.
Ignorar: Si no quieres que Gelato gestione un pedido o producto concreto, puedes elegir ignorarlo. Esto es útil si trabajas con otros servicios de Procesamiento o gestionas tú mismo ciertos productos.
Ventajas de usar órdenes de importación
Tanto si gestionas unas pocas como si te llega una avalancha de pedidos, la función "Importar pedidos" te ahorra tiempo y agiliza tu flujo de trabajo. Así es como funciona:
Automatización: Tras la conexión inicial, los próximos pedidos con la misma variante de producto se procesarán automáticamente con Gelato.
Gestión centralizada: Ve todos tus pedidos de Wix directamente en tu Panel de Gelato, para tener una visión clara de tus procesamientos pendientes.
Eficiencia: Conecta o ignora productos rápidamente para que la gestión de pedidos sea fluida y eficiente.
Activar los pedidos de importación en pasos sencillos
¿Listo para simplificar tu proceso de Procesamiento? Así puedes activar la función "Importar pedidos":
Ve a la sección "Tiendas" en tu Panel de Gelato.
Selecciona la tienda específica que quieres gestionar (en este caso, tu tienda de Wix).
Ve a la pestaña "Settings".
Marca la casilla que dice "Importar pedidos no conectados".
Haz clic en "Guardar cambios".
Una vez activada, todos los pedidos nuevos de tu tienda Wix se importarán a tu Panel de Gelato y recibirás notificaciones por email de los pedidos que requieran tu atención.
Gestionar tus pedidos
Veamos paso a paso cómo gestionar tus pedidos "Not Connected" de forma eficaz:
Ve a la sección "Pedidos" en tu Panel de Gelato.
Haz clic en un pedido "No conectado" para ver sus detalles.
Verás un botón de "Completar pedido" en la parte superior de la página. Haz clic para continuar.
Entonces podrás decidir si Conectar o Ignorar cada artículo del pedido.
Conectar e ignorar productos: una mirada más de cerca
Aquí tienes un análisis más a fondo de las opciones "Conectar" e "Ignorar":
Conectar producto
Al hacer clic en "Conectar", puedes elegir cómo Gelato gestiona el Procesamiento del pedido:
Conectar con un artículo existente: Vincula el pedido a un producto que ya tengas en tu tienda de Gelato. Esta es la forma más rápida de procesar pedidos de productos que vendes habitualmente.
Crear un producto nuevo: Si el producto es nuevo o único, usa las herramientas de diseño de Gelato para crearlo directamente desde tu Panel de Gelato. Esta opción te da flexibilidad para pedidos personalizados o diseños puntuales.
Una vez que hayas conectado un producto, todos los pedidos futuros que contengan la misma variante se procesarán automáticamente con Gelato, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
Ignorar producto
La opción "Ignorar" te da flexibilidad para los pedidos que no quieres que Gelato procese. Tienes tres opciones al ignorar:
Ignorar este artículo para este pedido: Esta opción es perfecta si quieres gestionar este artículo de pedido de forma diferente, quizá procesándolo tú mismo o usando otro servicio. Los pedidos futuros con este artículo seguirán apareciendo en tus pedidos "No conectado", dándote la flexibilidad de decidir cómo procesarlo caso por caso.
Ignora esta variante para todos los pedidos entrantes: Úsalo si no quieres que Gelato procese nunca una variante concreta de producto. Por ejemplo, si vendes Camisetas y solo procesas las tallas S-XL a través de Gelato, puedes ignorar las tallas 2XL y superiores. Esto garantiza que los pedidos futuros que contengan solo esas variantes ignoradas no se importarán en Gelato, manteniendo tu Panel limpio y enfocado.
Ignorar este producto para todos los pedidos entrantes en todas las variantes: Esta es la opción de ignorar más completa. Si no quieres que Gelato gestione un producto específico nunca, independientemente de su variante (talla, color, etc.), elige esta. Resulta útil si vendes una gama diversa de productos y solo quieres que Gelato se encargue del Procesamiento de ciertas categorías.
Al dominar las funciones "Connect" e "Ignore", puedes adaptar la función "Import Orders" para que encaje a la perfección con tus necesidades de Procesamiento.
Nota: No se pueden recuperar los pedidos en estado "Completado" anteriores a la importación.