Este artículo ofrece una guía completa para importar sin complicaciones tus pedidos de BigCommerce en Gelato y asegurar un proceso de Procesamiento de pedidos fluido. Te explicamos cómo activar la función de importación de pedidos, sus beneficios y cómo gestionar tus pedidos de forma eficaz.
Transición de pedidos sin esfuerzo de BigCommerce a Gelato
¿Buscas una forma ágil de gestionar el Procesamiento de tus pedidos de BigCommerce? ¡Gelato te lo pone fácil! Con nuestra práctica función "Importar pedido", puedes traer fácilmente todos tus pedidos y productos futuros a Gelato. Una vez activada, cualquier pedido nuevo de tu tienda de BigCommerce aparecerá automáticamente en tu sección de pedidos de Gelato, en la pestaña "No conectado". Esta función práctica te da el control total sobre tu proceso de Procesamiento.
Comprender los pedidos "no conectados"
Los artículos que aparecen en "Sin conexión" no se envían inmediatamente para Procesamiento. Este estado te permite revisar cada pedido y decidir cómo quieres proceder. Tienes dos opciones:
Conectar: Elige esta opción si quieres que Gelato se encargue del procesamiento del pedido. Puedes conectar el artículo a un producto existente en tu tienda de Comercio electrónico o personalizada en Gelato. También puedes crear un producto completamente nuevo desde nuestro catálogo y añadir tu diseño.
Ignorar: Si prefieres procesar el pedido mediante otro método o saltarlo por completo, selecciona "Ignorar".
Cuando conectes un artículo a Gelato, todos los pedidos futuros que contengan la misma variante de producto se procesarán y se enviarán automáticamente según la configuración de tu tienda. Esta automatización te ahorra tiempo y esfuerzo a largo plazo.
Recomendamos encarecidamente usar la función "Importar pedidos" sin importar el volumen de tus pedidos o el tamaño de tu catálogo de productos. Si conectas o ignoras con regularidad los productos de tus pedidos "No conectados", construirás en poco tiempo un proceso de Procesamiento ágil para tus artículos más vendidos.
Activar pedidos de importación
Vamos a ponerte en marcha para importar pedidos:
Ve a "Tiendas" en tu Panel de Gelato.
Selecciona la tienda específica que quieres gestionar.
Ve a "Configuración".
Marca la casilla "Importar pedidos no conectados".
¡No olvides guardar los cambios!
Una vez activado, todos los nuevos pedidos de tu tienda serán visibles en tu lista de pedidos de Gelato. Además, recibirás notificaciones por correo electrónico de cualquier pedido que necesite tu atención, para que estés siempre al tanto.
Gestionar pedidos "No conectado"
Gestionar tus pedidos "No conectados" es sencillo:
Ve a la sección de pedidos en tu Panel de Gelato.
Haz clic en el pedido específico "Not Connected" que quieras gestionar.
Para continuar, haz clic en el botón "Completar pedido" en la parte superior de la página.
Para cada elemento "No conectado" del pedido, elige "Conectar" o "Ignorar" según tu preferencia.
Opciones de conexión de productos
Cuando eliges "Conectar" un producto, tienes la flexibilidad de:
Conecta con un producto existente en tu Comercio electrónico o tienda personalizada.
Crea un producto totalmente nuevo de nuestro amplio catálogo y personalízalo con tu diseño.
Esta flexibilidad garantiza un flujo de trabajo ágil y te permite gestionar el procesamiento de tus productos de forma eficiente.
Opciones de ignorar producto
Al elegir "Ignorar" un producto, tienes tres opciones específicas entre las que puedes elegir:
Ignorar este artículo para este pedido: Esta opción te permite omitir el procesamiento de este artículo a través de Gelato para el pedido actual. Sin embargo, cualquier pedido futuro que incluya este artículo seguirá apareciendo como "No conectado", dándote la opción de conectarlo o ignorarlo individualmente. Esta opción es ideal cuando usas métodos de procesamiento diferentes según los requisitos específicos de cada pedido, como entregas locales o envíos internacionales.
Ignorar esta variante para todos los pedidos entrantes: Al seleccionar esta opción, la variante específica del producto en el pedido actual se ignorará automáticamente en todos los pedidos futuros. Esto es especialmente útil si trabajas con distintos proveedores o métodos de Procesamiento para ciertas variaciones del producto, como tallas o colores.
Ignorar este producto para todos los pedidos entrantes en todas las variantes: Esta opción te permite excluir por completo un producto y todas sus variantes de tu proceso de Procesamiento de pedidos de Gelato. Es ideal para productos que no piensas procesar a través de Gelato, evitando que aparezcan en tus pedidos «No conectado» en el futuro.
Nota: no se pueden recuperar los pedidos con estado "Completado" anteriores a la importación.