Este artículo explica cómo importar pedidos de tu tienda de Squarespace a Gelato y gestionarlos con eficiencia. Te guiaremos para activar la función de importación, entender los pedidos «No conectados» y usar las opciones «Conectar» e «Ignorar» para un procesamiento de pedidos sin fricciones.
Importar tus pedidos de Squarespace a Gelato
Trae sin esfuerzo tus pedidos y productos de Squarespace a Gelato con la función Import Order. Esta función importa los pedidos nuevos de tu tienda a Gelato y simplifica tu proceso de procesamiento. Una vez activada, cualquier pedido de tu tienda que aún no esté vinculado a un producto de Gelato aparecerá en tu Panel de Gelato como Not connected.
Activar la función Importar pedidos
Para activar la función de Import Order, sigue estos pasos sencillos:
Ve a la página de Tiendas.
Selecciona la tienda de la que quieres importar pedidos.
Ve a la pestaña Configuración.
Marca la casilla para importar pedidos no conectados.
Haz clic en Guardar cambios.
Una vez activada, todos los nuevos pedidos de tu tienda aparecerán en tu lista de pedidos de Gelato. También recibirás un correo electrónico para cualquier pedido con artículos que requieran acción, para que gestionar tus pedidos sea pan comido.
Gestionar los pedidos «no conectados»
Los pedidos marcados como No conectados no se han enviado automáticamente para Procesamiento. Esto te da la flexibilidad de revisarlos y gestionarlos de forma individual. Así es como funciona:
En tu Panel de Gelato, ve a la sección de pedidos.
Haz clic en un pedido No conectado.
Para continuar, haz clic en el botón Completar pedido en la parte superior de la página.
Se te pedirá que Conectes o Ignores cada elemento no conectado del pedido.
Conectar e ignorar productos
Para cada elemento No conectado, tienes dos opciones:
Conectar producto
Haz clic en el botón azul Conectar para procesar el artículo a través de Gelato. Puedes conectarlo a:
Un artículo existente en tu tienda de Comercio electrónico o tienda personalizado.
Un producto nuevo creado a partir del catálogo de Gelato, personalizado con tu diseño.
Conectar un producto garantiza que el pedido actual, y todos los pedidos futuros con la misma variante de producto, se procesen automáticamente con Gelato.
Ignorar producto
Usa la opción Ignorar cuando no quieras que Gelato se encargue del Procesamiento del artículo. Esto es útil si:
Usar distintos métodos de Procesamiento para ciertos pedidos (p. ej., proveedores locales para pedidos locales).
Vender productos que Gelato no ofrece, lo que requiere el Procesamiento por otro proveedor.
Cuando decides ignorar un producto, tienes tres opciones:
Ignorar este artículo para este pedido: Esta opción te da flexibilidad caso por caso. Los pedidos futuros con el mismo artículo seguirán apareciendo como No conectado, para que decidas si quieres conectarlos o ignorarlos cada vez.
Ignorar esta variante para todos los pedidos entrantes: Úsalo para excluir variaciones específicas de productos del Procesamiento de Gelato. Por ejemplo, si procesas ciertos tamaños con Gelato y otros con un proveedor diferente, puedes ignorar permanentemente estas últimas variaciones.
Ignorar este producto para todos los pedidos entrantes en todas las variantes: Esta opción excluye por completo un producto y todas sus variaciones del Procesamiento de Gelato. Es adecuada para productos que nunca tienes intención de procesar a través de Gelato.
Ventajas de usar órdenes de importación
Independientemente del volumen de tus pedidos o del tamaño de tu Catálogo de productos, usar la función Import Orders ofrece ventajas importantes:
Procesamiento simplificado: Importa y conecta automáticamente tus productos más vendidos y simplifica tu flujo de trabajo.
Mayor eficiencia: Ahorra tiempo conectando o ignorando productos por lotes con rapidez.
Flexibilidad y control: Elige qué productos y pedidos procesar a través de Gelato, manteniendo el control sobre tu estrategia de Procesamiento.
Al incorporar la función Import Orders a tu rutina diaria, podrás gestionar de forma eficiente tus pedidos de Squarespace dentro de Gelato, ahorrando tiempo y optimizando tu proceso de Procesamiento.
Nota: no se pueden recuperar los pedidos con estado "Completado" anteriores a la importación.