In diesem Artikel erfährst du, wie du deine E‑Commerce‑Bestellungen nahtlos von Wix zu Gelato über die praktische Funktion „Bestellung importieren“ überträgst. Diese Funktion vereinfacht das Fulfillment, indem deine Wix‑Bestellungen automatisch in dein Gelato‑Dashboard importiert werden.
Bestellimport verstehen
Wenn du die Funktion "Import Order" aktivierst, erscheinen alle neuen Bestellungen aus deinem Wix-Shop in deinem Gelato-Dashboard im Bereich "Orders" und sind als "Not Connected" markiert. Dieser Status zeigt an, dass diese Bestellungen deine Aufmerksamkeit benötigen, bevor sie erfüllt werden können.
Sieh es als deinen Gelato-Posteingang für Wix-Bestellungen. Sobald eine Bestellung in "Nicht verbunden" landet, hast du zwei Optionen:
Verbinden : Wähle das, wenn Gelato die Bestellung abwickeln soll. Du kannst sie mit einem vorhandenen Produkt in deinem Gelato-Shop verknüpfen oder ein neues erstellen.
Ignorieren: Wenn du nicht möchtest, dass Gelato eine bestimmte Bestellung oder ein bestimmtes Produkt bearbeitet, kannst du es ignorieren. Das ist praktisch, wenn du mit anderen Fulfillment-Services zusammenarbeitest oder bestimmte Produkte selbst verwaltest.
Vorteile der Nutzung von Importbestellungen
Ganz egal, ob du nur wenige Bestellungen oder eine ganze Flut bearbeitest – mit der Funktion "Bestellungen importieren" sparst du Zeit und optimierst deinen Workflow. So geht’s:
Automatisierung: Nach der ersten Verbindung werden zukünftige Bestellungen mit derselben Produktvariante automatisch von Gelato verarbeitet.
Zentralisiertes Management: Sieh dir alle deine Wix-Bestellungen direkt in deinem Gelato-Dashboard an und erhalte so einen klaren Überblick über deine ausstehenden Fulfillments.
Effizienz: Verbinde Produkte schnell oder ignoriere sie, damit die Auftragsabwicklung reibungslos und effizient läuft.
Importaufträge in wenigen Schritten aktivieren
Bereit, deinen Fulfillment-Prozess zu vereinfachen? So aktivierst du die Funktion "Bestellungen importieren":
Gehe zum Bereich „Shops“ in deinem Gelato Dashboard.
Wähle den spezifischen Shop aus, den du verwalten möchtest (in diesem Fall deinen Wix-Shop).
Navigiere zum Tab "Einstellungen".
Aktiviere das Kästchen mit der Aufschrift "Import not connected orders."
Klicke auf „Änderungen speichern“.
Sobald es aktiviert ist, werden alle neuen Bestellungen aus deinem Wix-Shop in dein Gelato-Dashboard importiert, und du erhältst E-Mail-Benachrichtigungen für Bestellungen, die deine Aufmerksamkeit erfordern.
Deine Bestellungen verwalten
Gehen wir gemeinsam durch, wie du deine "Nicht verbunden"-Bestellungen effektiv verwaltest:
Gehe im Gelato-Dashboard zum Bereich „Bestellungen“.
Klicke auf eine Bestellung mit dem Status "Nicht verbunden", um die Details anzusehen.
Oben auf der Seite siehst du die Schaltfläche „Bestellung abschließen“. Klicke darauf, um fortzufahren.
Du kannst dann für jeden Artikel in der Bestellung entscheiden, ob du Verbinden oder Ignorieren möchtest.
Produkte verbinden und ignorieren: Ein genauerer Blick
Hier ist ein tieferer Einblick in die Optionen „Connect“ und „Ignore“:
Produkt verbinden
Wenn du auf „Verbinden“ klickst, kannst du auswählen, wie Gelato die Bestellung erfüllt:
Mit einem bestehenden Artikel verbinden: Verknüpfe die Bestellung mit einem Produkt, das bereits in deinem Gelato-Shop ist. Das ist der schnellste Weg, Bestellungen für Produkte zu erfüllen, die du regelmäßig verkaufst.
Neues Produkt erstellen: Wenn das Produkt neu oder einzigartig ist, verwende Gelatos Designtools, um es direkt über dein Gelato-Dashboard zu erstellen. Diese Option bietet dir Flexibilität für personalisierte Bestellungen oder Einzelanfertigungen.
Sobald du ein Produkt verbunden hast, werden alle zukünftigen Bestellungen mit derselben Variante automatisch von Gelato fulfilled, was dir Zeit und Aufwand spart.
Produkt ignorieren
Die Option "Ignorieren" bietet Flexibilität für Bestellungen, die Gelato nicht ausführen soll. Beim Ignorieren hast du drei Optionen:
Diesen Artikel für diese Bestellung ignorieren: Diese Option ist perfekt, wenn du diesen speziellen Bestellartikel anders behandeln möchtest, zum Beispiel ihn selbst fulfillen oder einen anderen Service nutzen. Künftige Bestellungen mit diesem Artikel erscheinen weiterhin in deinen „Nicht verbunden“-Bestellungen, sodass du flexibel von Fall zu Fall entscheiden kannst, wie du fulfillen möchtest.
Diese Variante für alle eingehenden Bestellungen ignorieren: Verwende das, wenn du nie möchtest, dass Gelato eine bestimmte Produktvariante erfüllt. Wenn du zum Beispiel T-Shirts verkaufst und nur die Größen S–XL über Gelato Fulfillment abwickelst, kannst du Größen ab 2XL ignorieren. So wird sichergestellt, dass zukünftige Bestellungen, die nur diese ignorierten Varianten enthalten, nicht in Gelato importiert werden – dein Dashboard bleibt übersichtlich und fokussiert.
Ignoriere dieses Produkt für alle eingehenden Bestellungen in allen Varianten: Dies ist die umfassendste Ignorier-Option. Wenn du nie möchtest, dass Gelato ein bestimmtes Produkt übernimmt – unabhängig von seiner Variante (Größe, Farbe usw.) –, wähle diese Option. Das ist hilfreich, wenn du ein vielfältiges Produktsortiment verkaufst und nur möchtest, dass Gelato bestimmte Kategorien Fulfillment übernimmt.
Wenn du die Funktionen „Verbinden“ und „Ignorieren“ beherrschst, kannst du die Funktion „Bestellungen importieren“ perfekt auf deine Fulfillment-Anforderungen zuschneiden.
Hinweis: Bestellungen mit dem Status "Abgeschlossen" vor dem Import können nicht abgerufen werden.