Dieser Artikel bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du den Status "Fulfilled by Gelato" in deinem Shopify-Shop zurücksetzen kannst. Dieser Vorgang ist besonders hilfreich für personalisierte Setups mit Shopify und Drittanbieter-Apps, die diese spezifische Statusänderung erfordern.
Fulfillments im Shopify-Shop zurücksetzen
Der Vorgang zum Zurücksetzen eines Fulfillments unterscheidet sich je nach aktuellem Status des Fulfillments:
Fulfillment im Anfragestatus
Um eine Fulfillment-Anfrage zu stornieren, klicke einfach auf die Schaltfläche „Anfrage stornieren“ in den Shopify-Bestelldetails.
Fulfillment im akzeptierten Status
Wenn die Fulfillment bereits von Gelato akzeptiert wurde, musst du zunächst eine Stornierung beantragen, bevor du den Status zurücksetzt. Gehe folgendermaßen vor:
Klicke in den Bestelldetails auf die Schaltfläche „Stornierung anfordern“.
Sobald die Stornierungsanfrage gesendet wurde, wähle die Option „Wieder zu nicht erfüllt zurückkehren“.
Bestätige die Rücksetzung, indem du erneut auf „Zu unerfüllt zurücksetzen“ klickst.
Nachdem du diese Schritte abgeschlossen hast, wird der Bestellstatus wieder auf "Nicht erfüllt" zurückgesetzt.
Bitte beachte: Das C4ndern des Bestellstatus in Shopify stoppt die Auftragsabwicklung in Gelato nicht automatisch. Um deine Bestellung in Gelato zu stornieren, sieh dir diesen Artikel an.