In diesem Artikel werden die verschiedenen Bestellstatus erklärt, die du in deinen Wix- und Gelato-Konten sehen kannst, und wie sie miteinander korrespondieren. Diese Informationen helfen dir, deine Bestellungen effizient zu verwalten und deinen Kund*innen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Wix-Bestellstatus verstehen
Bei der Verwendung der Wix-Integration mit Gelato können die Bestellstatus in deinem Wix-Konto von denen in deinem Gelato-Konto abweichen. Das liegt daran, dass die Wix-Status in erster Linie auf dem Fulfillment basieren, während Gelato ein detaillierteres System nutzt, um den Produktions- und Versandprozess widerzuspiegeln.
Hier ist eine Tabelle, die zeigt, wie Wix-Bestellstatus normalerweise den Gelato-Status entsprechen:
Wix-Status | Gelato-Status |
Unerfüllt | Bestanden, Gedruckt |
Erfüllt | Versandt |
Abgebrochen | Abgebrochen |
Für ein nahtloses Auftragsmanagement empfehlen wir, Bestellungen in Wix nicht manuell als "Fulfilled" zu markieren. Lass stattdessen das System den Status automatisch in Wix aktualisieren, sobald die Bestellung von Gelato versandt wurde.
Zahlungsstatus auf Wix
Zusätzlich zu Fulfillment-Status verwendet Wix auch Zahlungsstatus: Paid und Unpaid. Wichtig: Gelato verarbeitet nur bezahlte Bestellungen. Bestellungen, die in Wix als "Unpaid" markiert sind, werden nicht an Gelato zur Produktion gesendet.
Um mehr über das Verwalten und das Fulfillment von Bestellungen in Wix zu erfahren, kannst du den Artikel im Support-Center lesen: Managing and Fulfilling Your Orders.