In diesem Artikel erfährst du, wie Bestellstatus in Shopify den Bestellstatus in Gelato entsprechen, wenn du die Gelato Shopify-Integration verwendest.
Shopify-Bestellstatus verstehen
Wenn deine Kund:innen Bestellungen für Produkte aufgeben, die mit Gelato verbunden sind, erscheinen diese Bestellungen sowohl in deiner Shopify- als auch in deiner Gelato-Bestellhistorie – allerdings mit unterschiedlichen Bestellstatus. Hier ist eine Übersicht, wie die Status zueinander passen:
Shopify-Status | Gelato-Status |
"Unerfüllt" | Noch nicht an Gelato übergeben/Bestellung wurde zu Beginn fehlgeschlagen oder storniert (d. h. Fulfillment auf Shopify nicht akzeptiert) |
„In Bearbeitung“ | "Bestanden" oder "Gedruckt" |
"Erfüllt" | "Versendet" |
"Anfrage abgelehnt" | An Gelato übergeben, aber dann auf Shopify storniert oder fehlgeschlagen |
Bitte beachte, dass die Bestellung nicht an Gelato übermittelt wird, wenn sie in Shopify nicht als "Paid" markiert ist.
Beachte, dass manche Integrationen von Drittanbietern den normalen Ablauf des Bestellstatus stören und den Importprozess beeinflussen können. Zum Beispiel ist die Integration von Klarna mit Shopify nicht mit Gelato kompatibel, weil sie Bestellungen als "Fulfilled" markieren kann, bevor Gelato sie als bezahlt erkennt.
Erfahre mehr über die Shopify-Integration
Weitere Informationen zur Verwendung von Gelato mit Shopify findest du in diesem Artikel: Shopify-Integration.