Dieser Artikel erläutert, wie Bestellstatus zwischen Squarespace und Gelato zugeordnet werden, wenn du unsere praktische Squarespace-Integration nutzt.

Wenn deine Kund*innen in deinem Squarespace-Shop eine Bestellung für ein mit Gelato verbundenes Produkt aufgeben, erscheint die Bestellung sowohl in deiner Squarespace- als auch in deiner Gelato-Bestellhistorie. Allerdings kann der angezeigte Bestellstatus auf den beiden Plattformen voneinander abweichen.

Um die Statusabweichungen zu klären, findest du in der Tabelle unten eine klare Zuordnung der entsprechenden Bestellstatus in Gelato und Squarespace.

Bitte denk daran, dass Gelato nur Bestellungen bearbeitet, die bezahlt wurden. Bestellungen, die in Squarespace nicht als bezahlt markiert sind, werden nicht zur Fulfillment-Abwicklung an Gelato übermittelt.