Bài viết này giải thích cách tự động gửi thông tin vận chuyển và theo dõi đến khách hàng cuối thông qua tích hợp với nền tảng BigCommerce.
Theo dõi đơn hàng tự động trên BigCommerce
Gelato mang đến quy trình Xử lý đơn hàng liền mạch và hiệu quả bằng cách tự động chuyển thông tin vận chuyển, bao gồm cả mã theo dõi, đến cửa hàng BigCommerce của bạn. Thông tin này sau đó được gửi đến khách hàng cuối của bạn qua email và thông báo tự động được cấu hình trong cài đặt BigCommerce.
Thông báo cho khách hàng qua BigCommerce
Mặc dù Gelato tuân thủ nghiêm ngặt mô hình nhãn trắng và không liên hệ trực tiếp với khách hàng của bạn, chúng tôi vẫn đảm bảo luồng thông tin đơn hàng diễn ra trơn tru qua cửa hàng BigCommerce của bạn. Để xem hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập và quản lý thông báo vận chuyển và theo dõi cho khách hàng, hãy tham khảo bài viết Trung tâm Trợ giúp của BigCommerce về Giao hàng.
Quản lý đơn hàng với Trang quản lý Gelato
Bên cạnh các quy trình tự động, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng và xem thông tin theo dõi ngay trên Trang quản lý của Gelato. Nền tảng tập trung này cho bạn cái nhìn tổng quan đầy đủ về quy trình Xử lý đơn hàng của mình.