Bài viết này giải thích cách khách hàng cuối nhận thông tin vận chuyển và theo dõi tự động cho các đơn hàng được Gelato Xử lý đơn hàng qua Etsy.
Tự động hóa vận chuyển và theo dõi qua Etsy
Gelato hoạt động như một giải pháp white‑label, tức là chúng tôi không liên hệ trực tiếp với khách hàng cuối của bạn. Thay vào đó, chúng tôi làm việc phía sau để đảm bảo quy trình Xử lý đơn hàng diễn ra trơn tru.
Khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ đánh dấu trạng thái đó trong tài khoản Etsy của bạn và cung cấp cho Etsy thông tin giao hàng cần thiết, bao gồm cả mã theo dõi. Sau đó, Etsy sẽ tự động gửi email xác nhận giao hàng kèm chi tiết theo dõi trực tiếp đến khách hàng của bạn.
Theo dõi đơn hàng trong Trang quản lý Gelato
Bạn có thể theo dõi tiến độ đơn hàng và xem thông tin tracking ngay trên Trang quản lý của Gelato. Nhờ đó, bạn luôn nắm được trạng thái vận chuyển mà không cần trao đổi trực tiếp với khách hàng.