Bài viết này hướng dẫn cách chuyển đơn đặt hàng của khách hàng từ cửa hàng Shopify sang Gelato một cách mượt mà để quy trình Xử lý đơn hàng diễn ra trơn tru. Chúng tôi sẽ nói về việc tự động nhập đơn và tính năng "Nhập đơn hàng" thủ công cho sản phẩm hiện có.
Tự động nhập đơn hàng
Sau khi bạn kết nối cửa hàng Shopify với Gelato, các đơn hàng chứa sản phẩm đã kết nối với Gelato sẽ tự động được nhập vào Gelato khi đơn được đánh dấu là "Paid" trong cửa hàng Shopify của bạn. Không cần nhập thủ công cho các đơn hàng này.
Nhập đơn hàng thủ công
Tính năng "Nhập đơn hàng" hữu ích khi bạn muốn chuyển các đơn hàng trong tương lai cho những sản phẩm ban đầu chưa được Kết nối với Gelato. Tính năng này sẽ nhập các đơn hàng từ cửa hàng Shopify của bạn vào Gelato dưới dạng đơn nháp. Sau đó, bạn có thể chọn kết nối hoặc bỏ qua từng mặt hàng trong đơn.
Chúng tôi khuyên bạn nên dùng tính năng "Nhập đơn hàng", dù số lượng đơn ít hay nhiều. Tính năng này giúp kết nối các sản phẩm bán chạy với Gelato nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và công sức về lâu dài.
Cách kích hoạt nhập đơn hàng
Làm theo các bước sau để bật tính năng Nhập đơn hàng:
Đi tới "Cửa hàng".
Chọn cửa hàng Shopify của bạn.
Đi đến "Cài đặt".
Chọn hộp kiểm "Nhập các đơn hàng chưa được kết nối".
Khi bật tính năng này, mọi đơn hàng mới từ cửa hàng Shopify của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách đơn hàng trên Gelato. Bạn cũng sẽ nhận email thông báo cho các đơn hàng cần xử lý do có sản phẩm chưa được kết nối.
Quản lý đơn hàng "Chưa kết nối"
Để xử lý một đơn hàng "Chưa kết nối":
Đi đến đơn hàng cụ thể.
Với mỗi mục chưa kết nối, chọn "Kết nối" hoặc "Bỏ qua."
Kết nối một mục
Chọn "Kết nối" sẽ bắt đầu quá trình kết nối sản phẩm với Xử lý đơn hàng của Gelato cho đơn hàng hiện tại và mọi đơn hàng sau này có cùng mặt hàng.
Bỏ qua một mặt hàng
Chọn "Bỏ qua" sẽ hiển thị ba tùy chọn:
Bỏ qua mặt hàng này cho đơn hàng này: Các đơn hàng sau có chứa mặt hàng này sẽ tạo một đơn hàng mới "Chưa kết nối", nhắc bạn kết nối hoặc bỏ qua lại.
Bỏ qua biến thể này cho tất cả đơn hàng sắp tới: Các đơn hàng sau này có biến thể cụ thể này sẽ không tạo đơn hàng "Chưa kết nối", với giả định là không có mặt hàng chưa kết nối nào khác.
Bỏ qua sản phẩm này cho tất cả đơn hàng đến ở mọi phiên bản: Các đơn hàng trong tương lai có chứa bất kỳ phiên bản nào của sản phẩm này sẽ không kích hoạt đơn hàng "Chưa kết nối".
Lưu ý: Đơn hàng ở trạng thái "Hoàn tất" trước khi nhập sẽ không thể được lấy về.
Hiểu về xử lý đơn hàng tự động
Khi một mặt hàng trong đơn được kết nối, mọi đơn hàng sau này có cùng sản phẩm sẽ tự động được xử lý dựa trên cài đặt cửa hàng của bạn. Tự động hóa này giúp đơn Xử lý đơn hàng đơn giản hơn và tiết kiệm thời gian cho bạn.
Lợi ích khi dùng "Nhập đơn hàng"
Tính năng "Nhập đơn hàng" mang đến vài lợi ích:
Hiệu quả: Tự động hóa xử lý đơn hàng cho sản phẩm được kết nối.
Tiết kiệm thời gian: Kết nối các sản phẩm bán chạy nhất với Gelato nhanh chóng và dễ dàng.
Tính linh hoạt: Chọn kết nối hoặc bỏ qua từng mặt hàng trong đơn hàng.
Kiểm soát: Quản lý cách Gelato xử lý các phiên bản sản phẩm và đơn hàng khác nhau.