Bài viết này hướng dẫn chi tiết cách thiết lập tùy chọn ghi chú quà tặng được Cá nhân hóa cho khách hàng bằng Gelato, giúp trải nghiệm mua hàng trở nên chu đáo hơn.
Thiết lập ghi chú quà tặng như một sản phẩm
Đầu tiên, thêm một tờ chèn sản phẩm vào cửa hàng. Tờ chèn này sẽ là ghi chú quà tặng dạng vật lý. Làm theo các bước sau:
Đi tới trang sản phẩm cho tờ chèn.
Tìm mục "Kích hoạt tính năng gắn thương hiệu" rồi nhấp vào biểu tượng ba chấm. Chọn "Thêm sản phẩm vào cửa hàng."
Xác nhận bằng cách chọn "Thêm sản phẩm vào cửa hàng" để bắt đầu quy trình.
Chọn cửa hàng cụ thể nơi bạn muốn cung cấp tờ chèn này.
Thiết kế tờ chèn của bạn và chọn một Mockup. Đây sẽ là mẫu cho ghi chú quà tặng của bạn.
Nhập chi tiết sản phẩm của bạn. Chúng tôi khuyên bạn bỏ chọn tùy chọn hiển thị sản phẩm này cho khách truy cập cửa hàng. Vì khách hàng không thể mua riêng phần chèn này, tốt nhất là giữ nó ẩn trong các tùy chọn sản phẩm.
Đặt giá cho tờ chèn và có thể điều chỉnh theo chiến lược định giá của bạn.
Tiếp tục đăng sản phẩm lên cửa hàng của bạn.
Sau khi xuất bản, hãy vào nền tảng thương mại điện tử của bạn để tinh chỉnh chi tiết sản phẩm, gồm hình ảnh, nội dung và giá, nếu cần.
Chúc mừng! Bạn đã thêm insert như một sản phẩm vào cửa hàng thành công.
Kết nối tờ chèn với tùy chọn Lời nhắn quà tặng trong Shopify
Để tinh gọn quy trình ghi lời nhắn quà tặng, hãy dùng các ứng dụng Shopify hỗ trợ bán chéo hoặc bán tăng. Liên kết tờ chèn với những đơn hàng đáp ứng yêu cầu đóng gói của bạn, và bật ô chọn để khách hàng thêm lời nhắn quà tặng. Cách này mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Cân nhắc thêm những mẹo sau:
Điều chỉnh giá: Cấu hình ứng dụng Shopify để điều chỉnh tổng giá đơn hàng, bao gồm cả giá của biến thể insert mà khách hàng đã chọn.
Đồng bộ đơn hàng: Khi khách hàng hoàn tất mua hàng có kèm tờ chèn, đơn hàng cần được đồng bộ mượt mà với Gelato. Nếu gặp vấn đề, hãy kiểm tra kỹ lại các giới hạn và lưu ý bên dưới, đặc biệt về khả năng tương thích của sản phẩm và quốc gia giao hàng.
Thiết kế và tự động hóa tờ chèn
Mặc dù quá trình thiết lập tự động hóa việc chọn và định giá thiệp quà tặng, bạn vẫn cần cá nhân hóa từng tờ chèn theo lời nhắn của khách hàng. Để đơn giản hóa, hãy tận dụng tính năng "Tự động Xử lý đơn hàng từ kho lưu trữ tệp từ xa" của Gelato. Tính năng này cho phép bạn thiết kế sẵn các tờ chèn và tự động thêm chúng vào đơn hàng tương ứng.
Hãy làm theo các thực hành tốt nhất sau:
Đặt tên tệp: Tuân theo quy ước đặt tên tệp của Gelato để bảo đảm chèn đúng được ghép với đơn hàng. Ví dụ, nếu mẫu là {order_number}_{order_item_number}.png, hãy đặt tên tệp chèn theo mẫu đó.
Tính nhất quán trong thiết kế: Giữ phong cách thiết kế thống nhất cho tất cả tờ chèn để phù hợp với bản sắc thương hiệu.
Những điều cần lưu ý
Giới hạn theo khu vực và sản phẩm: Chèn kèm phụ thuộc vào tình trạng sẵn có theo từng quốc gia và sản phẩm. Cập nhật thông tin mới nhất tại gelato.com và Trang quản lý Gelato của bạn.
Mua riêng lẻ: Lưu ý là bạn không thể mua tờ chèn riêng. Chúng phải đi kèm trong một đơn hàng có sản phẩm tương thích.
Sức chứa của đơn hàng: Hiện tại, mỗi đơn chỉ được thêm một tờ chèn. Nếu cố gắng thêm nhiều tờ chèn, đơn hàng sẽ không thể xử lý.
Giá và khả năng tương thích: Nếu bạn thu phí khách hàng cho thẻ ghi chú quà tặng, cần đảm bảo tùy chọn này chỉ hiển thị cho sản phẩm và điểm đến giao hàng tương thích. Điều này giúp tránh mọi vấn đề về Xử lý đơn hàng.