Bài viết này là hướng dẫn ngắn gọn giúp bạn dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng ngay trong Trang quản lý của Gelato, để luôn nắm rõ tiến độ giao hàng.
Tìm đơn hàng của bạn
Bắt đầu bằng cách đi đến trang "Đơn hàng" trong Trang quản lý Gelato. Trang này hiển thị danh sách đầy đủ tất cả đơn hàng. Tìm đơn hàng muốn theo dõi bằng cách xem qua danh sách.
Kiểm tra trạng thái đơn hàng
Nhấp vào mã tham chiếu đơn hàng để mở trang chi tiết của đơn. Trang này cho bạn cái nhìn tổng quan đầy đủ về mọi thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm:
Chi tiết sản phẩm
Người nhận và địa chỉ giao hàng
Phương thức vận chuyển
Ngày giao hàng dự kiến
Trạng thái đơn hàng
Trạng thái đơn hàng, chẳng hạn như "Đã gửi", được hiển thị nổi bật trên trang này, thường kèm theo dấu hiệu trực quan như nhãn màu xanh lá để nhận diện nhanh.
Để hiểu rõ hơn về các trạng thái đơn hàng và ý nghĩa của chúng, bạn có thể tham khảo bài viết này.
Lịch sử sự kiện chi tiết
Để xem chi tiết từng bước trong hành trình đơn hàng, bấm vào "Lịch sử sự kiện". Phần này hiển thị dòng thời gian đầy đủ của mọi thao tác và cập nhật liên quan đến đơn hàng, giúp bạn nắm rõ tiến độ.