この記事では、Gelato Dashboard から直接注文をキャンセルする手順を、ステップごとにわかりやすく紹介します。API を使わずに済む、便利な方法です。
Gelatoの注文をキャンセルする
Gelato Dashboardのダッシュボードから、次の手順でかんたんに注文をキャンセルできます。
Gelato Dashboard にアクセスし、左側メニューの「注文」セクションに進みましょう。
キャンセルしたい特定の注文を見つけてください。
注文をクリックして、詳細情報ページにアクセスしよう。
注文詳細ページに「キャンセル」ボタンがあります。クリックすると、キャンセル手続きが始まります。
重要なポイント
ご注意ください。注文のキャンセルは、印刷（生産）工程に入る前のみ可能です。対象となるステータスは「Digitizing」「Uploading」「Passed」です。これらのステータスでキャンセルすると、全額返金されます。 一方、注文が「In Production」ステータスに進んだ場合でもキャンセルは可能ですが、返金は送料のみとなります。
注文のキャンセルが完了すると、返金は自動的にGelatoウォレットに反映され、スムーズにご利用いただけます。
Gelato の注文ステータスをさらに深く理解するには、包括的な情報がこちらで確認できます。