この記事では、Wix と Gelato のアカウントで表示されるさまざまな注文ステータスと、その対応関係を説明します。ステータスの仕組みを理解することで、注文を効率よく管理でき、お客さまにスムーズな体験を提供できます。

WixとGelatoの連携を使うと、Wixアカウントの注文ステータスがGelatoアカウントのステータスと異なる場合があります。これは、Wixのステータスは主にフルフィルメントに基づいているのに対し、Gelatoは生産から出荷までのプロセスを細かく反映する、より詳細な仕組みを採用しているためです。

Wix の注文ステータスが、通常 Gelato のステータスとどう対応しているかをわかりやすくまとめた表はこちらです。

注文管理をスムーズにするため、Wix で注文を手動で「フルフィルメント済み」とマークしないことをおすすめします。代わりに、Gelato から出荷されたタイミングで、システムが自動的に Wix のステータスを更新するようにしましょう。

フルフィルメントのステータスに加えて、Wix では支払いステータスも使用します。支払い済み と 未払い です。Gelato では支払い済みの注文のみが処理される点に注意してください。Wix で「未払い」と表示されている注文は、Gelato に送信されず、生産は行われません。

Wix で注文の管理とフルフィルメントについてもっと詳しく知るには、ヘルプセンターの記事を参照してください：Managing and Fulfilling Your Orders。