この記事では、Shopify と Gelato の連携を使う場合に、Shopify の注文ステータスが Gelato の注文ステータスとどのように対応するかを説明します。
Shopifyの注文ステータスを理解する
お客様がGelatoに接続された商品の注文をすると、その注文はShopifyとGelatoの両方の注文履歴に反映されます。ただし、表示される注文ステータスは異なる場合があります。ここでは、ステータス同士の対応関係をわかりやすく説明します。
Shopifyのステータス | Gelatoのステータス |
「未履行」 | まだGelatoに渡されていません／注文は開始時に失敗またはキャンセルされました（例：Shopifyでフルフィルメントが受け入れられなかった） |
「進行中」 | 「合格」または「印刷済み」 |
"フルフィルメント済み" | 「発送済み」 |
"リクエストは却下されました" | Gelatoに渡された後、Shopifyでキャンセルまたは失敗 |
Shopifyで注文が「支払い済み」としてマークされていない場合、Gelatoに送信されないので注意してください。
一部のサードパーティ連携は、通常の注文ステータスの流れを乱し、インポート処理に影響する場合があります。たとえば、Shopify と Klarna の連携は Gelato と互換性がなく、Gelato が支払い済みとして検知する前に、注文がフルフィルメント済みに設定されてしまうことがあります。
Shopify連携についてもっと詳しく
Shopify で Gelato を使う方法の詳細は、こちらの記事をご確認ください: Shopify 連携。