Cet article te propose un guide complet pour importer facilement tes commandes BigCommerce dans Gelato et garantir un processus de traitement des commandes fluide. On va t'accompagner pour activer la fonctionnalité d'importation de commandes, comprendre ses avantages et gérer efficacement tes commandes.
Transition fluide des commandes de BigCommerce vers Gelato
Tu cherches un moyen simple de gérer le traitement des commandes de ta boutique BigCommerce ? Gelato est là pour toi ! Avec notre fonction pratique « Importer une commande », tu peux facilement transférer toutes tes futures commandes et produits vers Gelato. Une fois activée, toutes les nouvelles commandes de ta boutique BigCommerce apparaîtront automatiquement dans ta section commandes Gelato sous l'onglet « Non connecté ». Cette fonctionnalité pratique te donne un contrôle total sur ton processus de traitement des commandes.
Comprendre les commandes « Non connectées »
Les articles listés sous « Non connecté » ne sont pas immédiatement envoyés pour le traitement des commandes. Ce statut te permet de vérifier chaque commande et de décider comment tu veux procéder. Tu as deux options :
Connecter : Choisis cette option si tu veux que Gelato traite la commande. Tu peux connecter l'article à un produit existant dans ton e-commerce ou ta boutique personnalisée sur Gelato. Sinon, tu peux créer un tout nouveau produit à partir de notre catalogue varié et ajouter ton design.
Ignorer : Si tu préfères traiter la commande par une autre méthode ou la passer complètement, sélectionne « Ignorer ».
Une fois que tu connectes un article à Gelato, toutes les futures commandes contenant la même variante de produit seront automatiquement traitées et expédiées selon les paramètres de ta boutique. Cette automatisation te fait gagner du temps et des efforts sur le long terme.
Nous te recommandons vivement d'utiliser la fonctionnalité « Importer les commandes », quel que soit ton volume de commandes ou la taille de ton Catalogue des produits. En connectant ou en ignorant régulièrement les produits dans tes commandes « Non connectées », tu vas créer efficacement un processus de Traitement des commandes optimisé pour tes articles les plus vendus en un rien de temps.
Activer l'importation de commandes
Configurons ensemble l'importation de tes commandes :
Va dans « Boutiques » dans ton tableau de bord Gelato.
Sélectionne la boutique spécifique que tu veux gérer.
Va dans « Paramètres ».
Coche la case « Importer les commandes non connectées ».
N'oublie pas d'enregistrer tes modifications !
Une fois activé, toutes les nouvelles commandes de ta boutique seront visibles dans ta liste de commandes Gelato. De plus, tu recevras des notifications par e-mail pour toutes les commandes nécessitant ton attention, ce qui te permettra de rester toujours informé.
Gérer les commandes « Non connectées »
Gérer tes commandes « Non connectées » est simple :
Va dans la section des commandes de ton tableau de bord Gelato.
Clique sur la commande spécifique « Non connectée » que tu veux gérer.
Pour continuer, clique sur le bouton « Finaliser la commande » en haut de la page.
Pour chaque article « Non connecté » dans la commande, choisis « Connecter » ou « Ignorer » selon ta préférence.
Options de connexion de produit
Lorsque tu choisis de « Connecter » un produit, tu as la flexibilité de :
Connecte-toi à un produit existant dans ton e-commerce ou ta boutique personnalisée.
Crée un tout nouveau produit à partir de notre vaste catalogue et personnalise-le avec ton design.
Cette flexibilité garantit un flux de travail fluide, te permettant de gérer le traitement de tes commandes de manière efficace.
Options d'exclusion de produit
Lorsque tu choisis d'« Ignorer » un produit, tu as trois options spécifiques parmi lesquelles choisir :
Ignorer cet article pour cette commande : Cette option te permet de contourner le traitement de l'article via Gelato pour la commande en cours. Cependant, toutes les futures commandes contenant cet article apparaîtront toujours comme « Non connecté », te donnant le choix de les connecter ou de les ignorer individuellement. Cette option est idéale pour les scénarios où tu pourrais utiliser différentes méthodes de traitement des commandes en fonction des exigences spécifiques de la commande, comme les livraisons locales ou les expéditions internationales.
Ignorer cette variante pour toutes les commandes entrantes : En sélectionnant cette option, tu t'assures que la variante de produit spécifique de la commande actuelle sera automatiquement ignorée pour toutes les commandes futures. C'est particulièrement utile si tu travailles avec différents fournisseurs ou méthodes de traitement des commandes pour certaines variations de produits, comme les tailles ou les couleurs.
Ignorer ce produit pour toutes les commandes entrantes dans toutes les variantes : Cette option te permet d'exclure complètement un produit et toutes ses variantes de ton processus de traitement des commandes Gelato. C'est idéal pour les produits que tu n'as pas l'intention de traiter via Gelato, ce qui évite qu'ils apparaissent dans tes commandes « Non connectées » à l'avenir.
Remarque : les commandes au statut « Terminé » avant l'importation ne peuvent pas être récupérées.