Cet article explique comment transférer facilement tes commandes e-commerce de Wix vers Gelato en utilisant la fonction pratique « Importer une commande ». Cette fonctionnalité simplifie le traitement des commandes en important automatiquement tes commandes Wix dans ton tableau de bord Gelato.
Comprendre l'importation de commandes
Activer la fonctionnalité « Import Order » signifie que toutes les nouvelles commandes de ta boutique Wix apparaîtront dans ton tableau de bord Gelato sous la section « Commandes », marquées comme « Non connecté ». Ce statut indique que ces commandes nécessitent ton attention avant de pouvoir être traitées.
Considère ça comme ta boîte de réception Gelato pour les commandes Wix. Une fois qu'une commande arrive dans « Non connecté », tu as deux options :
Connect : Choisis cette option si tu veux que Gelato traite la commande. Tu peux la connecter à un produit existant dans ta boutique Gelato ou en créer un nouveau.
Ignorer : Si tu ne veux pas que Gelato gère une commande ou un produit spécifique, tu peux choisir de l'ignorer. C'est utile si tu travailles avec d'autres services de traitement des commandes ou si tu gères certains produits toi-même.
Avantages de l'utilisation des commandes d'importation
Que tu gères une poignée ou un flot de commandes, utiliser la fonctionnalité « Importer des commandes » te fait gagner du temps et simplifie ton flux de travail. Voici comment :
Automatisation : Après la connexion initiale, les futures commandes avec la même variante de produit seront traitées automatiquement par Gelato.
Gestion centralisée : Consulte toutes tes commandes Wix directement dans ton tableau de bord Gelato, pour une vue d'ensemble claire de tes traitements de commandes en attente.
Efficacité : Connecte ou ignore rapidement des produits pour un traitement des commandes fluide et efficace.
Activer Import Orders en quelques étapes simples
Prêt à simplifier ton processus de traitement des commandes ? Voici comment activer la fonctionnalité « Importer les commandes » :
Va dans la section « Stores » de ton tableau de bord Gelato.
Sélectionne la boutique spécifique que tu veux gérer (dans ce cas, ta boutique Wix).
Accède à l'onglet « Paramètres ».
Coche la case qui dit « Import not connected orders. »
Clique sur « Enregistrer les modifications ».
Une fois activé, toutes les nouvelles commandes de ta boutique Wix seront importées dans ton tableau de bord Gelato, et tu recevras des notifications par e-mail pour les commandes nécessitant ton attention.
Gérer tes commandes
Voyons ensemble comment gérer efficacement tes commandes « Non connectées » :
Va dans la section « Commandes » de ton tableau de bord Gelato.
Clique sur une commande « Non connectée » pour voir ses détails.
Tu verras un bouton « Finaliser la commande » en haut de la page. Clique dessus pour continuer.
Tu pourras ensuite décider de Connecter ou d'Ignorer chaque article de la commande.
Connecter et ignorer des produits : un regard plus approfondi
Voici un aperçu plus détaillé des options « Connecter » et « Ignorer » :
Connecter le produit
Cliquer sur « Connecter » te permet de choisir comment Gelato traite la commande :
Connecter à un article existant : Relie la commande à un produit déjà présent dans ta boutique Gelato. C'est la façon la plus rapide de traiter les commandes pour les produits que tu vends régulièrement.
Créer un nouveau produit : Si le produit est nouveau ou unique, utilise les outils de design de Gelato pour le créer directement depuis ton tableau de bord Gelato. Cette option te donne de la flexibilité pour les commandes personnalisées ou les designs uniques.
Une fois que tu as connecté un produit, toutes les futures commandes contenant la même variante seront automatiquement traitées par Gelato, ce qui te fera gagner du temps et des efforts.
Ignorer le produit
L'option « Ignorer » offre de la flexibilité pour les commandes que tu ne veux pas que Gelato traite. Tu as trois options lorsque tu ignores :
Ignorer cet article pour cette commande : Cette option est parfaite si tu veux gérer cet article de commande spécifique différemment, peut-être en le traitant toi-même ou en utilisant un autre service. Les futures commandes avec cet article apparaîtront toujours dans tes commandes « Non connectées », te donnant la flexibilité de décider comment les traiter au cas par cas.
Ignorer cette variante pour toutes les commandes entrantes : Utilise cette option si tu ne veux jamais que Gelato traite une variante de produit en particulier. Par exemple, si tu vends des T-shirts et que tu ne traites que les tailles S-XL via Gelato, tu peux ignorer les tailles 2XL et plus. Cela garantit que les futures commandes contenant uniquement ces variantes ignorées ne seront pas importées dans Gelato, ce qui permet de garder ton tableau de bord clair et organisé.
Ignorer ce produit pour toutes les commandes entrantes dans toutes les variantes : C'est l'option d'exclusion la plus complète. Si tu ne veux jamais que Gelato gère un produit spécifique, quelle que soit sa variante (taille, couleur, etc.), choisis cette option. C'est pratique si tu vends une large gamme de produits et que tu veux que Gelato traite uniquement certaines catégories.
En maîtrisant les fonctions « Connecter » et « Ignorer », tu peux adapter la fonctionnalité « Importer les commandes » pour qu'elle corresponde parfaitement à tes besoins en matière de traitement des commandes.
Remarque : les commandes au statut « Terminé » avant l'importation ne peuvent pas être récupérées.