Cet article te guide pour modifier manuellement le statut d'une commande Shopify traitée par Gelato. Bien que l'intégration de Gelato avec Shopify automatise généralement ce processus, des ajustements manuels peuvent être nécessaires dans des cas exceptionnels. Cependant, il est important de noter que les modifications manuelles pourraient perturber la connexion de la commande avec Gelato et impacter le traitement des commandes.
Quand modifier manuellement le statut d'une commande dans Shopify
Bien que ce ne soit généralement pas recommandé, il existe des situations spécifiques où modifier manuellement le statut de la commande dans Shopify pour les commandes traitées par Gelato peut s'avérer nécessaire. Ces situations incluent :
Si la commande initiale a été annulée ou refusée dans ton Tableau de bord Gelato, et que tu as ensuite créé une nouvelle commande manuelle. Pour des instructions détaillées sur ce scénario, consulte cet article.
Si ta configuration Shopify personnalisée, impliquant potentiellement des applications tierces, nécessite de revenir au statut « Traité par Gelato » dans ta boutique. Cet article fournit des informations supplémentaires.
Si tu as besoin d'annuler la commande directement depuis ton interface Shopify. Cet article propose un guide détaillé.