Cet article te propose un guide étape par étape pour rendre le champ e-mail obligatoire lors du paiement dans ta boutique Shopify. Cela garantit des informations de contact client précises pour une meilleure communication et un meilleur traitement des commandes.
Rendre l'e-mail obligatoire lors du paiement
Par défaut, Shopify permet aux clients de passer commande en utilisant uniquement leur numéro de téléphone. Cependant, collecter les adresses e-mail des clients est essentiel pour diverses raisons, comme l'envoi de confirmations de commande, de mises à jour d'expédition et de supports promotionnels.
Pour rendre le champ e-mail obligatoire lors du paiement, suis ces étapes :
Accède à ton tableau de bord d'administration Shopify et navigue vers la section « Paramètres » située dans le coin inférieur gauche de la page.
Dans le menu « Paramètres », sélectionne « Paiement ».
Dans la section « Méthode de contact client », coche l'option « E-mail ».
Enregistre tes modifications pour appliquer la nouvelle configuration.
Notifications SMS comme alternative
Bien que l'e-mail soit la méthode privilégiée pour la communication des commandes, Shopify propose des notifications SMS pour les confirmations de commande dans certains pays :
Australie
Brésil
Canada
Print on demand en France | Gelato
Allemagne
Irlande
Inde
Italie
Japon
Nouvelle-Zélande
Espagne
Royaume-Uni
États-Unis
Si ton entreprise opère dans l'un de ces pays et qu'un client fournit un numéro de téléphone au lieu d'une adresse e-mail, il recevra les confirmations de commande par SMS. Cependant, note bien que les notifications d'expédition seront toujours envoyées uniquement par e-mail.