Cet article explique comment Gelato envoie des e-mails de confirmation de commande aux clients qui passent manuellement des commandes via le Tableau de bord Gelato.
E-mails de confirmation de commande
Lorsque tu passes une commande manuellement via le Tableau de bord Gelato, nous t'envoyons automatiquement un e-mail pour confirmer ta commande. Cet e-mail contient un résumé de ta commande, incluant :
ID de commande
Prix (incluant le prix du produit, les frais d'expédition, les taxes applicables et les réductions)
Tu peux aussi trouver un lien vers ta commande dans le portail API dans l'e-mail. Ce lien te permet de consulter et vérifier le statut de ta commande, d'obtenir un lien de suivi et d'apporter des modifications si possible.
Informations importantes
La confirmation par e-mail t'est envoyée à toi, pas à ton client final.
Tu ne recevras pas d'e-mail de confirmation pour les commandes passées via Shopify, Etsy, WooCommerce ou l'intégration API.
Si tu ne souhaites pas recevoir d'e-mails de confirmation de commande, contacte-nous et nous désactiverons cette fonctionnalité.