Cet article fournit un guide complet sur la façon de configurer et d'utiliser la fonctionnalité de tarifs d'expédition en temps réel de Gelato pour ta boutique Shopify. Il présente les avantages et les étapes pour activer la fonctionnalité, et répond aux questions fréquemment posées.
En raison de la disponibilité des tarifs d'expédition en direct dans plusieurs pays, cette fonctionnalité peut ne pas être compatible avec Google Merchant Center pour une utilisation avec Google Ads. Dans ce cas, nous te recommandons de désactiver les tarifs en direct pour garantir la compatibilité. Pour plus d'informations, consulte cet article Shopify sur les exigences d'expédition
Avantages d'utiliser les tarifs d'expédition en temps réel dans Shopify
Les tarifs d'expédition en temps réel, calculés pendant le processus de commande, offrent plusieurs avantages pour ta boutique Shopify :
Calcul automatisé : Élimine les calculs de tarifs manuels, simplifiant ainsi le processus pour toi et tes clients.
Tarification précise : Garantit que les clients paient des frais d'expédition exacts, réduisant le risque de surfacturation ou de sous-facturation.
Flexibilité accrue : Te permet de proposer différentes options d'expédition, comme Économique et Express, pour répondre aux besoins variés de tes clients.
Expérience client améliorée : Offre de la transparence et permet aux clients de choisir leur méthode d'expédition préférée en fonction du prix et du délai de livraison.
Activer les tarifs d'expédition en temps réel sur Shopify
Pour activer les tarifs en direct, tu devras configurer les paramètres sur tes comptes Shopify et Gelato. Suis ces étapes :
Étape 1 : Activer les tarifs de transporteur en temps réel sur Shopify
Cette fonctionnalité est généralement incluse dans les abonnements Advanced Shopify et Shopify Plus. Cependant, elle peut aussi être ajoutée à d'autres abonnements moyennant des frais. Si tu as besoin d'aide, tu peux contacter Shopify directement.
Active les tarifs en temps réel calculés par le transporteur dans tes paramètres Shopify.
Étape 2 : Connecter les tarifs en direct Shopify à Gelato
Accède à ton tableau de bord Gelato.
Accède à la section « Boutiques ».
Sélectionne ta boutique Shopify.
Va dans « Paramètres ».
Sous l'onglet « Expédition », coche la case à côté de « Activer les tarifs en direct pour mes produits Gelato. »
Tu peux aussi activer la livraison gratuite pour tes clients en cochant la case prévue à cet effet dans la même section.
Tarifs en direct au moment du paiement Shopify
Une fois activé, tes clients verront les options d'expédition en temps réel lors du paiement, y compris :
Livraison standard : Une option économique avec des délais de livraison standards.
Livraison express : Une option de livraison plus rapide, souvent à un prix plus élevé.
La disponibilité de ces options peut varier en fonction du produit spécifique et de la destination de livraison. Seules les méthodes disponibles pour l'adresse sélectionnée seront affichées lors du paiement.
FAQ sur les tarifs d'expédition en temps réel sur Shopify
Q : La livraison gratuite est-elle une option avec les tarifs en direct activés ?
R : Oui, tu peux activer la livraison gratuite dans les paramètres de ta boutique même en utilisant les tarifs en direct.
Q : Quel impact les tarifs en direct ont-ils sur mes profils d'expédition Shopify existants ?
R : Seuls les profils d'expédition Gelato sont concernés. Les profils existants pour les produits non-Gelato restent inchangés. Lorsque tu actives les tarifs en direct, tous tes profils d'expédition Gelato seront supprimés, et les produits associés à ces profils seront automatiquement déplacés vers le profil d'expédition général dans Shopify.
Q : Et si je décide de désactiver les tarifs en direct ?
R : Gelato recréera automatiquement les profils d'expédition dans Shopify. Cependant, il ne réassignera pas automatiquement les produits à ces profils. Tu devras réassigner manuellement les produits si tu le souhaites.
Q : Que se passe-t-il si le service de transport rencontre un problème ?
R : Le système reviendra automatiquement à tes options d'expédition Forfaitaire et Free par défaut en cas de perturbations du service de transporteur.
Q : Comment les frais d'expédition sont-ils calculés pour les commandes contenant à la fois des produits Gelato et non-Gelato ?
R : Shopify déterminera automatiquement le tarif d'expédition le plus bas disponible pour les produits Gelato et non-Gelato, et les combinera en un seul coût d'expédition présenté au client lors du paiement.
Q : Comment dois-je gérer les tarifs d'expédition pour les produits non-Gelato lorsque j'utilise les tarifs en direct ?
R : Tu dois ajouter les frais d'expédition pour les produits dont le traitement des commandes est effectué en dehors de Gelato séparément dans tes paramètres Shopify.
Q : Quelle méthode de livraison est utilisée pour la livraison gratuite lorsque les tarifs en direct et la livraison gratuite sont tous deux activés ?
R : L'expédition standard sera utilisée pour les commandes avec livraison gratuite. Bien que tu prennes en charge le coût en tant que marchand, Gelato te facturera toujours les frais d'expédition standard.
Q : Puis-je ajuster le délai de livraison estimé fourni aux clients ?
R : Oui, tu peux ajouter des jours supplémentaires au délai de livraison estimé dans les paramètres des tarifs en direct.