Cet article explique où trouver les informations de suivi de ta commande et comment les utiliser pour voir l'emplacement actuel de ton colis. Nous allons également passer en revue quelques astuces utiles pour trouver des données de suivi plus détaillées sur les sites web des transporteurs.

Il existe deux façons de suivre le statut d'expédition de ta commande :

Certains transporteurs proposent des outils et des liens secondaires qui peuvent fournir un niveau de détail de suivi plus approfondi.

Tu peux trouver plus d'informations sur ton envoi en cliquant sur le lien hypertexte à côté de « result_parcelTracking_resultTrackingVendorId ». Tu peux aussi coller le numéro de référence dans la barre de recherche ci-dessus et cliquer sur le numéro de suivi du transporteur. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre pour le service de livraison local, qui peut afficher des mises à jour plus récentes. Dans ce cas, la page locale suisse, La Poste, avait en fait marqué le colis comme livré.

Lorsque le champ est disponible, tu peux ajouter le code postal du destinataire pour obtenir des informations plus précises, comme le nom de la personne qui a signé pour le colis. Pour les envois internationaux, tu peux cliquer sur « Suivi de l'envoi à l'étranger » pour ouvrir une nouvelle fenêtre avec le bureau du transporteur local du destinataire et obtenir des informations plus spécifiques. Garde à l'esprit : parfois, il peut y avoir un délai lorsqu'un envoi quitte le pays d'origine et il se peut qu'il n'apparaisse pas dans le lien du bureau de destination avant que l'envoi ne soit scanné dans le pays à son arrivée.

Ton colis sera livré directement à un point de service. Le destinataire recevra un e-mail, une notification dans l'application ou une lettre avec les détails de retrait. Les commandes envoyées sous forme de lettres (Varubrev) peuvent être livrées directement dans la boîte aux lettres. Clique sur le lien de suivi sur la page de détails de ta commande pour avoir un aperçu complet de l'historique d'expédition, des informations sur le colis (par exemple, les dimensions), du code QR et du point de service de destination final.