Este artículo ofrece pasos de resolución de problemas para abordar los mensajes de error que pueden aparecer al realizar pedidos a través del Panel de Gelato.
Solución de problemas de errores al realizar pedidos
Si aparece un mensaje de error al hacer un pedido en el Gelato Panel, sigue estos pasos para resolverlo:
Verifica que has añadido un método de pago válido.
Revisa tu información de envío y asegúrate de que cumple nuestros requisitos.
Confirma que has seleccionado el producto correcto y que tu archivo cumple con nuestros requisitos de diseño.
Para resolver problemas de producto como "No es posible entregar la combinación de productos enviada al destino elegido", comprueba la disponibilidad del producto y las limitaciones por región en el catálogo, y verifica que la dirección de envío y los detalles del pedido sean correctos.