Dieser Artikel bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du das E-Mail-Feld beim Checkout in deinem Shopify-Shop verpflichtend machst. So stellst du sicher, dass die Kontaktdaten deiner Kund*innen korrekt sind – für bessere Kommunikation und eine reibungslosere Auftragsabwicklung.
E-Mail beim Checkout verpflichtend machen
Standardmäßig erlaubt Shopify, dass Kund*innen nur mit ihrer Telefonnummer zur Kasse gehen. Allerdings ist das Sammeln von Kund*innen-E-Mails aus verschiedenen Gründen entscheidend, etwa um Bestellbestätigungen, Versandupdates und Werbematerialien zu senden.
Um das E-Mail-Feld beim Checkout als Pflichtfeld festzulegen, folge diesen Schritten:
Rufe dein Shopify-Admin-Dashboard auf und gehe zum Bereich „Einstellungen“ in der unteren linken Ecke der Seite.
Wähle im Menü „Einstellungen“ den Punkt „Checkout“ aus.
Aktiviere im Abschnitt „Kontaktmethode der Kund*innen“ die Option „E-Mail“.
Speichere deine Änderungen, um die neue Konfiguration anzuwenden.
SMS-Benachrichtigungen als Alternative
E-Mail ist zwar die bevorzugte Methode für die Bestellkommunikation, aber Shopify bietet in bestimmten Ländern SMS-Benachrichtigungen für Bestellbestätigungen an:
Australien
Brasilien
Kanada
Frankreich
Deutschland
Irland
Indien
Italien
Japan
Neuseeland
Spanien
Großbritannien
Vereinigte Staaten
Wenn dein Unternehmen in einem dieser Länder tätig ist und ein*e Kund*in statt einer E‑Mail eine Telefonnummer angibt, erhält er*sie Bestellbestätigungen per SMS. Bitte beachte jedoch, dass Versandbenachrichtigungen weiterhin ausschließlich per E‑Mail versendet werden.