Bài viết này hướng dẫn cách xử lý khi Poster không vừa với Khung. Bài viết nêu các bước xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp.
Khắc phục sự cố về khả năng tương thích Poster và Khung
Điều quan trọng là đảm bảo Poster và Khung của bạn tương thích để lắp vừa khít. Nếu gặp sự cố, hãy làm như sau:
Kịch bản 1: Poster và Khung được đặt từ các nhà cung cấp khác nhau
Khi đặt hàng từ nhiều nhà cung cấp, hãy nhớ Gelato tự động chuyển đổi centimet sang inch (và ngược lại) dựa trên điểm đến giao hàng:
Các đơn hàng gửi đến Mỹ hoặc Canada được xử lý theo đơn vị inch.
Đơn hàng gửi đi khắp thế giới được xử lý theo đơn vị centimet.
Để tránh lỗi tương thích, bạn nên đặt cả Poster và Khung từ Gelato.
Kịch bản 2: Poster và Khung được đặt từ Gelato
Nếu bạn đặt hàng cả hai từ Gelato, hãy kiểm tra những điều sau:
Kiểm tra xem Poster có vừa từ mặt sau không: Đôi khi mặt sau của Khung có nhiều không gian hơn mặt trước. Hướng dẫn cách đặt Poster vào Khung có tại đây.
Đo Poster: Nếu không lắp được từ phía sau, hãy đo chiều dài và chiều rộng của Poster và liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ Gelato để được hỗ trợ.