Bài viết này hướng dẫn từng bước cách đặt trường email là bắt buộc ở bước thanh toán trong cửa hàng Shopify của bạn. Việc này giúp thu thập chính xác thông tin liên hệ của khách hàng để giao tiếp tốt hơn và xử lý đơn hàng hiệu quả.
Bắt buộc nhập email khi thanh toán
Theo mặc định, Shopify chỉ cho khách hàng thanh toán bằng số điện thoại. Nhưng việc thu thập email của khách hàng rất quan trọng để gửi xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và tài liệu quảng cáo.
Để bắt buộc nhập email khi thanh toán, làm theo các bước sau:
Truy cập Trang quản lý Shopify của bạn và đi đến mục "Settings" ở góc dưới bên trái của trang.
Từ menu "Cài đặt", chọn "Thanh toán".
Trong phần "Phương thức liên hệ khách hàng", chọn tùy chọn "Email".
Lưu thay đổi để áp dụng cấu hình mới.
Thông báo SMS như một lựa chọn thay thế
Email là phương thức ưa thích để trao đổi về đơn hàng, nhưng Shopify cũng cung cấp thông báo SMS cho xác nhận đơn hàng ở một số quốc gia:
Úc
Brazil
Canada
In theo yêu cầu tại Pháp | Gelato
Đức
Ireland
Ấn Độ
Nước Ý
Nhật Bản
New Zealand
Tây Ban Nha
Vương quốc Anh
Hoa Kỳ
Nếu doanh nghiệp hoạt động ở một trong các quốc gia này và khách hàng cung cấp số điện thoại thay vì email, họ sẽ nhận xác nhận đơn hàng qua SMS. Tuy nhiên, lưu ý rằng thông báo giao hàng vẫn chỉ được gửi qua email.