Khi bạn đặt hàng, đơn sẽ đi qua bước Tải lên nơi tệp của bạn được xử lý và chuẩn bị cho sản xuất. Thông thường, bước này chỉ mất vài phút.
Nếu đơn hàng của bạn bị kẹt ở Đang tải lên hơn 15 phút, điều này có thể cho thấy đã có sự cố tạm thời ở backend tại thời điểm đặt hàng.
Bạn có thể làm gì
Để khắc phục sự cố này:
Hủy đơn hàng đang bị kẹt ở "Đang tải lên."
Đặt lại đơn hàng. Hầu hết trường hợp, cách này sẽ xóa lỗi và đơn hàng sẽ tiếp tục như bình thường.