この記事では、配送と追跡情報を自動でエンドカスタマーに届ける方法を、Shopifyを通してわかりやすく説明します。

Gelatoはホワイトラベルの仕組みを使っているため、エンドカスタマーに情報が直接送られることはないよ。代わりに、追跡番号を含む配送情報がShopifyに渡される。これによってShopifyの配送通知メールやSMSがトリガーされ、そこからお客さまに送信されるんだ。

Shopifyの通知テンプレートで追跡番号を有効にしている場合、顧客への通知にその番号が含まれます。

Shopifyの注文履歴には、次の内容が表示されます。

通知には「Gelato: Print on demand から配送状況の更新が送信されました…」とありますが、この通知はGelatoから直接ではなく、あなたのストアから送信されたものです。

Shopifyの発送通知の詳細については、こちらをご覧ください。